§ 1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy działający pod adresem drywash.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez:
Sprzedawca: Fulgor B&B Bartosz Kułaczewski Bartosz Wodarkiewicz s.c.
Siedziba: ul. Szybowników 11, 64-920 Piła
NIP: 7642729634 | REGON: 543941618
E-mail: biuro@drywash.pl | Tel.: +48 502 656 660
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Klientów i Sprzedawcy. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów kosmetyki samochodowej marki DryWash za pośrednictwem sieci Internet. Każdy Klient przed skorzystaniem ze Sklepu jest zobowiązany zapoznać się z treścią Regulaminu.
§ 2. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, korzystająca ze Sklepu.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupów niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego z jej działalnością zawodową.
- Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
§ 3. Składanie Zamówień
Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. W celu złożenia zamówienia Klient dodaje wybrany Produkt do koszyka, następnie podaje dane dostawy i wybiera formę płatności. Złożenie zamówienia następuje przez kliknięcie przycisku „Zamawiaj i płacę” i stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia drogą e-mailową. Z chwilą potwierdzenia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży. W przypadku niemożności realizacji zamówienia Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta i zwraca wszelkie uiszczone płatności.
§ 4. Ceny i Płatności
Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są podane odrębnie w trakcie składania zamówienia.
Dostępne formy płatności:
- przelew bankowy
- karta płatnicza
- BLIK
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen i przeprowadzania akcji promocyjnych. Zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.
§ 5. Dostawa
Formy dostawy: kurier, Paczkomaty InPost
Czas realizacji: 2–5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności
Wraz z Produktem Klient otrzymuje dowód zakupu (paragon lub fakturę VAT na życzenie). Klient zobowiązany jest do zbadania przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody.
§ 6. Odstąpienie od Umowy (Konsumenci)
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć e-mailem lub pisemnie. Można skorzystać z formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu. Produkt należy odesłać nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności (w tym koszt najniższej standardowej dostawy) w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, jednak może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odsyłki.
Formularz odstąpienia od umowy
§ 7. Reklamacje
Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt wolny od wad.
Reklamację można złożyć na adres e-mail: reklamacje@drywash.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Szczegóły związane ze rozpatrywaniem reklamacji zawarte są w regulaminie zwrotów i reklamacji Dry Wash.
§ 8. Pozasądowe Sposoby Rozwiązywania Sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
§ 9. Postanowienia Końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem dla Klientów posiadających Konto.
Regulamin obowiązuje od dnia: 01.03.2026